收費是如何定的?
對很多顧客而言，搬屋是一件很煩瑣的事情。我們希望幫顧客把搬屋的麻煩程度降到最低。
收費方面我們針對不同的傢具/物品會有一個大概的基礎價錢。但我們選擇不設價目表。若果顧客覺得我們的報價合適，而到搬運當天所搬運之物品/傢具跟報價時没有很大的變化，我們一般都不會就價格上作出調整。
有些搬運公司選擇把所有物品定一個價錢，那怕一個膠櫃桶一張BB卡通地毯都設有一個價格。這樣看似公平公開公正，但試想一個普通4人家庭，不能放進紙箱的物品可能有十數件之多。你要把這些物件一一詳細列出不是一件簡單的事情。另外，很多顧客的心態是: 一個膠櫃桶要20元，一張BB卡通地毯要30元，那我還是自己搬算了。到最後，顧客可能自己要多花數小時或數天的時間把瑣碎物品自行搬清。
為了讓顧客減少煩惱，我們在報價時就報出一個 '搬清所有東西' 的價格。若顧客覺得價錢可以，我們一般會按照報價的價錢，幫顧客把所有東西搬到目的地。
當然，若顧客只需要搬運指定大型傢具，我們的報價就會按照指傢具的大小來計算。
如何索取報價?
顧客歡迎致電我們的熱線作初步報價。我們可以約時間上門作一個實地報價。
顧客亦可以把需要搬運的傢具/物品拍照發到我們的Whatsapp，我們會因應照片內的物品報價。
報價後我們會把我們談好的報價以文字形式發到顧客的Whatsapp或電郵以作參考。
你們會幫我拆組傢俱嗎?
價錢已包含基本拆組傢俱。我們的搬運團隊有豐富拆組傢俱經驗。
但顧客亦要明白市面上有些傢具是經不起拆組的。我們在拆組前會預先告知客人情況。若顧客堅持要拆組搬運，我們亦會盡我們最大努力把傢具還原至最好狀態。
我們團隊有豐富拆組傢俱經驗。我們會把一切能預見的情況如實告知顧客。我們希望一切都是在顧客清楚知道風險的前題下執行，但求把搬屋這件事做得盡善盡美。
免費提供多少個紙箱?
我們一般會因應房屋的大小來判斷免費提供多少個紙箱。
一般1房2人住戶會提供30個免費紙箱。
搬運過程中物品損壞要怎麼處理?
我們建議顧客向保險公司查詢現有家居保險中有否包含搬屋損壞保障。
要搬上搬落樓梯，會否另外加錢?
會的。收費會視乎物品的多寡來決定。一般全屋搬運，每一層樓梯大概加 $300。若果單位要上5層樓梯，一般會加$1200 到 $1500。這會包括在報價裡面。
我不方便作實地估價，可以怎樣處理?
可以把要搬運的傢具拍照然後發到我們whatsapp/微信。若打算作全屋搬運，最好可以全屋拍一次照，好讓我們作出最準確的報價。
有一些傢俱/物品需要棄置，要怎麼處理?
我們建議顧客先聯絡相關慈善機構/團體查詢有關的捐贈服務。有些二手傢具店亦有上門收購二手傢具服務，顧客可自行聯絡。
顧客亦可委託我們代為處置，我們會收取額外棄置費用。
我可以坐你們的貨車到目的地嗎?
視乎當日人手情況，我們的貨車可以讓一位客人跟車。
一些需要裝拆的電器用品怎樣處理?
我們可以處理一般的家電如雪櫃，洗衣機之類。
一些需拆裝及接駁電線的家電如燈飾，如有需要我們可以安排合資格技工代為拆裝 (需額外收費)。
其他特殊用品如電解還原水機或大型水族魚缸之類的，我們建議你自行安排相關技工上門裝拆。
我對搬屋毫無頭緒，可否告訴我程序及步驟?
最簡單的概念是：
- 先想好搬家日期及時間。
- 確定需要搬運的物品/傢具。
- 打電話給我們或whatsapp我們報價。
- 安排好時間在搬運日期之前把所有需要搬運的物品裝箱。
- 我們會如期到來開始搬屋 !
細節可參考"搬屋貼士"～～
我們一家四口搬屋，兩個大人兩個小朋友。10數個紙箱便足夠?
按照我們的經驗，很少人能準確預測自己所需的紙箱。9成時間顧客們都會以為自己東西很少，但到搬家當天才會發現比當初報價時多出很多東西。我們遇到過很多顧客說: "10數個紙箱，肯定夠的。" 到搬屋前兩天才發現不夠用，找我們多要20個紙箱，然後搬屋當天家裡還有1/4的東西没收拾好，因為紙箱用完了。
我們非常了解顧客們通常都不會有太多的搬屋經驗，亦會怕如果"報多咗"紙箱數目，到時候搬運公司會拒絶調低收費。這想法是無可口非的，我們亦非常理解。遇到這樣的情況我們會按搬運了的紙箱數量調低價錢，非常合理。
但我們亦希望顧客們明白當報價的基礎是10箱物件，到搬屋現場時要求我們搬40箱物件，我們需要略略往上調整價錢也是在情理之內。
所以在報價初期，我們會多問幾句以了解顧客們的情況。若顧客所說的情況過於不切實際的話，我們會苦口婆心的嘗試說服顧客。請相信我們，我們不是為了賺多點錢才說出與顧客所想不乎的見解，而是為了給顧客一個更準確的報價讓他們能明智地決定要不要我們為他們服務。
搬屋有甚麼其他需要注意的地方?
請參考 "搬屋貼士" ~